Cette politique de confidentialite explique comment ImmoStory collecte, utilise, conserve, partage et protege les donnees personnelles lorsque vous visitez le site, creez un compte, connectez des sources immobilieres, generez des assets marketing, achetez des credits ou contactez notre equipe.
Qui nous sommes et champ d application
ImmoStory agit comme responsable de traitement pour les donnees de compte, de site, de support et de facturation necessaires a la fourniture de la plateforme. Selon votre utilisation, nous pouvons aussi agir comme sous-traitant pour les materiaux d'annonce, informations de contact et assets de publication que vous nous demandez de transformer ou de generer.
Cette politique couvre les visiteurs, utilisateurs d'essai, clients payants, collaborateurs d'agence et contacts support, ainsi que les donnees recues de pages d'annonces tierces, televersements, integrations et journaux operationnels.
Categories de donnees
Nous pouvons traiter des identifiants de compte, noms, emails, mots de passe ou metadonnees d'authentification, appartenances d'equipe, factures, metadonnees de paiement, adresses de facturation, messages support, preferences de notification et donnees d'usage. Lorsque vous fournissez ou connectez des donnees d'annonce, nous pouvons traiter descriptions de biens, images, plans, logos, parametres de marque, prompts, scripts, sous-titres, videos rendues, metadonnees d'export et parametres de publication.
Nous traitons egalement des donnees techniques et de securite comme les informations de region derivees de l'IP, les caracteristiques navigateur/appareil, journaux d'audit, usage API, signaux anti-abus et informations de diagnostic.
Finalites et bases juridiques
Nous traitons les donnees personnelles pour fournir le service demande, authentifier les utilisateurs, ingerer et transformer les materiaux d'annonce, rendre les assets generes, gerer les abonnements ou credits, emettre les factures, securiser la plateforme, prevenir les abus, analyser la fiabilite, repondre au support et respecter nos obligations legales. Nos bases juridiques peuvent inclure l'execution du contrat, l'interet legitime, le consentement lorsque requis et le respect d'obligations legales.
Lorsque nous nous fondons sur l'interet legitime, il s'agit typiquement de la prevention de la fraude, de la stabilite du service, de la qualite produit, du controle d'acces et du support operationnel.
Partage, sous-traitants et transferts internationaux
Nous pouvons partager des donnees avec des hebergeurs, processeurs de paiement, fournisseurs email, outils d'analytics ou de monitoring, prestataires IA/media, services de stockage, outils support et autres sous-traitants necessaires au fonctionnement du service. Nous ne vendons pas les donnees personnelles. Les partages se limitent a ce qui est necessaire et sont encadres par des mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriees.
Lorsque des donnees sont transferees en dehors de votre pays ou de l'EEE/Royaume-Uni, nous utilisons des mecanismes de transfert adequats lorsque la loi l'exige.
Conservation et suppression
Nous conservons les donnees de compte, facturation et transaction tant que cela est necessaire pour fournir le service, tenir les registres d'entreprise, resoudre les litiges, faire valoir nos accords et respecter les obligations fiscales, comptables ou legales. Les entrees d'annonce, scripts generes, rendus et assets associes peuvent etre conserves pour l'acces client, la restauration, l'investigation anti-abus et la continuite du service, sauf demande de suppression et sous reserve de contraintes techniques ou legales.
Les sauvegardes, journaux et caches peuvent persister pour une duree limitee avant purge automatique.
Vos droits et choix
Selon votre lieu de residence, vous pouvez disposer de droits d'acces, rectification, suppression, limitation, opposition ou portabilite. Vous pouvez aussi retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Certaines donnees doivent toutefois etre conservees pour la prestation active, la prevention de la fraude, la comptabilite ou la conformite legale.
De nombreux reglages sont accessibles depuis votre compte et vous pouvez nous contacter pour toute demande relative a vos droits.
Securite et mises a jour
Nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques destinees a proteger les donnees personnelles, notamment controle d'acces, auditabilite, separation d'environnements, gestion des secrets et surveillance operationnelle. Aucun service internet n'est totalement exempt de risque; vous devez egalement proteger vos identifiants et integrations connectees.
Nous pouvons mettre a jour cette politique lorsque le service, les exigences legales, les sous-traitants ou le profil de risque evoluent. La derniere version publiee s'applique a compter de sa publication.
Contact
Les questions, demandes ou reclamations relatives a la vie privee peuvent etre adressees a [email protected].