Diese Datenschutzerklaerung beschreibt, wie ImmoStory personenbezogene Daten erhebt, nutzt, speichert, weitergibt und schuetzt, wenn Sie die Website besuchen, ein Konto anlegen, Immobilienquellen verbinden, Marketing-Assets generieren, Credits erwerben oder unser Team kontaktieren.
Wer wir sind und was diese Richtlinie abdeckt
ImmoStory handelt als Verantwortlicher fuer Konto-, Website-, Support- und Abrechnungsdaten, die fuer den Betrieb der Plattform erforderlich sind. Je nach Nutzung koennen wir auch als Auftragsverarbeiter fuer Listing-Materialien, Kontaktdaten und Publikations-Assets handeln, die Sie durch uns verarbeiten oder generieren lassen.
Diese Richtlinie gilt fuer Website-Besucher, Testnutzer, zahlende Kunden, Agency-Mitarbeitende und Supportkontakte sowie fuer Daten aus Dritt-Listingseiten, Uploads, Integrationen und operativen Sicherheitslogs.
Kategorien personenbezogener Daten
Wir koennen Konto-Kennungen, Namen, E-Mails, Passwoerter oder Authentifizierungs-Metadaten, Teamzugehoerigkeiten, Rechnungen, Zahlungs-Metadaten, Rechnungsadressen, Supportnachrichten, Benachrichtigungseinstellungen und Nutzungsdaten verarbeiten. Wenn Sie Listing-Daten bereitstellen oder verbinden, koennen wir Objektbeschreibungen, Bilder, Grundrisse, Logos, Branding-Einstellungen, Prompts, Skripte, Untertitel, gerenderte Videos, Export-Metadaten und Publikationsparameter verarbeiten.
Darueber hinaus verarbeiten wir technische und sicherheitsbezogene Daten wie IP-abgeleitete Regionsinformationen, Browser- oder Geraetemerkmale, Audit-Logs, API-Nutzung, Anti-Missbrauchs-Signale und Diagnoseinformationen.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um den angeforderten Dienst bereitzustellen, Nutzer zu authentifizieren, Listing-Materialien zu transformieren, generierte Assets auszuliefern, Abonnements oder Credits zu verwalten, Rechnungen auszustellen, die Plattform zu sichern, Missbrauch zu verhindern, Zuverlaessigkeit zu analysieren, Support zu leisten und gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Rechtsgrundlagen koennen Vertragserfuellung, berechtigtes Interesse, Einwilligung und gesetzliche Verpflichtungen sein.
Wenn wir uns auf berechtigte Interessen stuetzen, betrifft dies typischerweise Betrugsvermeidung, Service-Stabilitaet, Produktqualitaet, Zugriffssicherheit und operative Auswertung, soweit Ihre Rechte nicht ueberwiegen.
Weitergabe, Unterauftragsverarbeiter und internationale Uebermittlungen
Wir koennen Daten mit Hosting-Anbietern, Zahlungsdienstleistern, E-Mail-Anbietern, Analytics- oder Monitoring-Diensten, KI- und Medienverarbeitern, Speicheranbietern, Support-Tools und weiteren Unterauftragsverarbeitern teilen, soweit dies fuer den Betrieb erforderlich ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur nach Bedarf und unter angemessenen vertraglichen, technischen und organisatorischen Schutzmassnahmen.
Werden Daten ausserhalb Ihres Landes oder des EWR/Vereinigten Koenigreichs uebermittelt, nutzen wir erforderlichenfalls geeignete Transfermechanismen oder gleichwertige Schutzstandards.
Speicherung und Loeschung
Wir bewahren Konto-, Abrechnungs- und Transaktionsdaten so lange auf, wie es fuer die Leistungserbringung, Unternehmensdokumentation, Streitbeilegung, Vertragsdurchsetzung und steuerliche oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Listing-Eingaben, generierte Skripte, Renderings und zugehoerige Assets koennen fuer Kundenzugriff, Wiederherstellung, Missbrauchsuntersuchungen und Servicekontinuitaet gespeichert bleiben, soweit keine technisch oder rechtlich entgegenstehende Loeschpflicht besteht.
Backups, Logs und Cache-Kopien koennen fuer einen begrenzten Zeitraum fortbestehen, bevor sie automatisiert geloescht werden.
Ihre Rechte und Wahlmoeglichkeiten
Abhaengig von Ihrem Aufenthaltsort koennen Ihnen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Loeschung, Einschraenkung, Widerspruch oder Datenuebertragbarkeit zustehen. Eine erteilte Einwilligung koennen Sie, soweit einschlaegig, widerrufen. Bestimmte Daten muessen jedoch fuer aktive Dienste, Betrugsvermeidung, Buchhaltung oder gesetzliche Pflichten weiterhin gespeichert werden.
Viele Einstellungen koennen Sie direkt im Konto verwalten. Fuer Datenschutzanfragen koennen Sie uns ebenfalls kontaktieren.
Sicherheit und Aktualisierungen
Wir setzen organisatorische und technische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schuetzen, darunter Zugriffskontrollen, Auditierbarkeit, Umgebungs-Trennung, Geheimnisverwaltung und operative Sicherheitsueberwachung. Kein Internetdienst kann vollstaendige Sicherheit garantieren; schuetzen Sie deshalb auch Ihre Zugangsdaten und verbundenen Integrationen.
Wir duerfen diese Datenschutzerklaerung aktualisieren, wenn sich Dienst, Rechtslage, Unterauftragsverarbeiter oder Risikoprofil aendern. Die jeweils zuletzt veroeffentlichte Version gilt ab ihrer Publikation.
Kontakt
Datenschutzfragen, Anfragen oder Beschwerden koennen an [email protected] gesendet werden.